Порядок действий страхователя при наступлении страхового случая
ПАМЯТКА СТРАХОВАТЕЛЮ
ВАЖНО!
БРЕМЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ЛЕЖИТ НА СТРАХОВАТЕЛЕ
1.1.
Принять меры по уменьшению размера ущерба и спасению
застрахованного имущества. При необходимости вызвать пожарную охрану, аварийную
службу, полицию и т.п.
1.2.
В течение трех суток с момента, как только Страхователю
стало известно о страховом случае, письменно уведомить Страховщика о
происшествии. Письменное уведомление о страховом случае должно содержать
следующие пункты (обязательно):
• номер
страхового полиса;
• дату
и время происшествия;
• адрес
места происшествия;
• причину
наступления события, описание страхового случая;
• описание
повреждений имущества или описание утраченного имущества;
• заявлено
ли о происшествии в компетентные органы;
• предполагаемый
размер ущерба;
• Ф.И.О.,
должность, контактный телефон лица, подавшего письменное заявление.
1.3.
Уведомление о страховом случае может быть направлено по
электронной почте, указанной в Договоре / Полисе.
1.4.
Сохранить до прибытия сотрудника Страховщика
поврежденное имущество в том виде, котором оно оказалось в результате
наступления страхового случая.
1.5.
Предоставить сотруднику Страховщика возможность
проводить осмотр поврежденного имущества. При осмотре должен присутствовать
Страхователь или представитель Страхователя с доверенностью.
ВАЖНО!
НАСТОЯЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИСЧЕРПЫВАЮЩИМ
2.1.
Письменная доверенность на право предоставления
интересов Страхователя у Страховщика (обязательно).
2.2.
Письменное заявление о выплате страхового возмещения
(обязательно). Заявление должно содержать следующие пункты:
• номер
и дату страхового полиса;
• дату
и время происшествия;
• адрес
места происшествия;
• причины
и все известные обстоятельства убытка; сведения об участниках и очевидцах;
• меры,
предпринятые страхователем для уменьшения ущерба;
• перечень
повреждений имущества (если оно не утрачено) и перечень утраченного имущества;
• размер
ущерба;
• Ф.И.О.,
должность, контактный телефон лица, подавшего письменное заявление.
2.3.
Оригиналы документов из компетентных органов или служб
(организаций), подтверждающие факт происшествия:
2.3.1.
ПО РИСКАМ «ПОЖАР, УДАР МОЛНИИ», «ВЗРЫВ»
1.
Постановление о возбуждении уголовного дела или отказе
в возбуждении уголовного дела из отдела государственного пожарного надзора
(ОГПН) МЧС (обязательно). В постановлении должна быть указана
причина происшествия, описание пострадавшего имущества.
2. Справка
о пожаре (дополнительно по требованию Страховщика);
3. Донесение
о пожаре составляется на месте происшествия - (дополнительно по требованию
Страховщика).
2.3.2.
ПО РИСКУ «ЗАЛИВ»
•
Акт об аварии от эксплуатирующей организации (акт о
заливе) (обязательно).
Если страхователь
является собственником здания и привлекает стороннюю организацию для
обслуживания внутридомовых коммуникаций или если страхователь арендует
помещение у собственника здания, Акт подписывает и заверяет главный инженер или
начальник организации, эксплуатирующей коммуникации: РЭУ (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП и
т.п.).
•
Акт внутреннего расследования причин аварии (залива) (обязательно).
Если Страхователь является собственником здания и самостоятельно обслуживает
внутридомовые инженерные коммуникации, получая воду/теплоноситель напрямую от
поставщика услуг (водопровод, отопление, канализация), то акт составляет,
подписывает и заверяет представитель администрации, главный инженер
Страхователя, заверяется печатью Страхователя.
Во
всех случаях акт внутреннего расследования аварии или акт о заливе должен
содержать следующие пункты: адрес объекта, дату и время происшествия; причину и
место аварии; является ли причина нарушением правил и норм технической
эксплуатации; описание повреждений недвижимого имущества; лицо, виновное или
ответственное за причинение ущерба.
2.3.3.
ПО РИСКУ «СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ»
• Справка из органов гидрометеорологической службы (Центр по
гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды; комиссия по гражданской
обороне и чрезвычайным ситуациям для местной администрации) (обязательно).
Справка подтверждает факт особо опасных явлений природы в данной местности за
какой-то период времени или в конкретный день, если он известен (наводнение -
выход из нормальных границ водоема; атмосферные осадки - выпавшее количество
осадков по сравнению с нормой; скорость движения воздушных масс и т.п.).
2.3.4.
ПО РИСКАМ «ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ»,
«КРАЖА СО ВЗЛОМОМ, ГРАБЕЖ, РАЗБОЙ»
1.
Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная
копия), Постановление о приостановлении уголовного дела; или Постановление об
отказе в возбуждении уголовного дела (заверенная копия). Для всех событий,
имеющих признаки состава преступления, таких как кража со взломом, грабеж,
разбой в документе должно быть указано о возбуждении уголовного дела по
соответствующей статье УК РФ, а также дата и время происшествия; адрес места
происшествия; каким образом злоумышленник проник в помещение (путем взлома двери;
путем разбития витрины и т.п.); причину происшествия (кража; повреждение
имущества); размер материального ущерба.
2.
Справка из полиции (по форме, составленной
Страховщиком). В справке указывается перечень поврежденного или похищенного
имущества.
3.
Справка о стоимости похищенного имущества (обязательно
в случае хищения движимого имущества или товаров). Справка заверяется
собственником имущества и полицией.
2.3.5.
ПО РИСКУ «СТОЛКНОВЕНИЕ, УДАР»
В
случае наезда транспортных средств необходимо предоставить справку ГИБДД по
факту ДТП/ Постановление/ Определение.
При падении предметов
(деревьев, льда и иных предметов) на застрахованное имущество необходимо
предоставить Акт от эксплуатирующей организации с указанием адреса объекта,
даты, причины повреждения, перечня поврежденного имущества и ответственного
лица за нанесение ущерба имуществу.
2.3.6.
ПО РИСКУ «БОЙ СТЕКОЛ»
•
Справка из полиции.
•
Акт расследования Страхователя с указанием адреса,
даты, обстоятельств события, размера разбитого стекла.
2.3.7.
ПО РИСКУ «АВАРИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ»
1.
Справка из организации, поставляющей электроэнергию
Страхователю, подтверждающая факт возникновения кратковременного импульса
напряжения в электросети, в результате которого электронное оборудование вышло
из строя, с указанием даты происшествия (обязательно); или
Справка из гидрометеорологической службы, подтверждающая факт грозы на
конкретную дату в данной местности (обязательно);
2.
Справка из организации (службы), имеющей
соответствующую лицензию, занимающейся обслуживанием электронной техники, или
справка из экспертной организации, имеющей соответствующую лицензию,
подтверждающая выход из строя электронного оборудования в результате
кратковременного импульса напряжения в электросети (обязательно);
3.
Акт внутреннего расследования причин аварии
(дополнительно по требованию Страховщика). Акт подписывается представителем
администрации, главным инженером (главным энергетиком). Важно! Электронное
оборудование должно быть оборудовано защитой от перепада напряжения в сети.
2.4.
Документы, подтверждающие имущественный интерес
страхователя в отношении застрахованного имущества:
•
выписка из ЕГРН;
•
или договор аренды (субаренды) недвижимого имущества.
2.5.
Документы, подтверждающие факт приобретения, наличие,
фактический объем (количество) и стоимость застрахованного имущества:
•
чеки на приобретение имущества; платежное поручение на
оплату имущества;
•
карточки учета основных средств;
•
справка о наличии имущества на балансе организации с
начислением амортизации;
•
товарные накладные (в случае страхования товарных
запасов) с подтверждением оплаты поставленных товаров.
•
результаты инвентаризации, сличительные ведомости, Акты
об уценке/списании и т.п. документы по запросу Страховщика.
2.6.
Перечень поврежденного или утраченного застрахованного
имущества с указанием стоимости.
2.7.
Заключение сервисной организации по поврежденному
застрахованному электронному оборудованию о работоспособности данного
оборудование. Если имущество работоспособно, но нуждается в ремонте, то
необходимо приложить калькуляцию от сервисной организации с указанием стоимости
восстановительных работ.
2.8.
Информационное письмо о том, какую систему
налогообложения применяет Страхователь (основную, упрощенную и т.п.).
Никогда не выбирайте страховой полис только исходя из его цены!!!
Подробно об условиях страхования вы можете узнать по тел. +7351 776-75-75
"Агентство страховых услуг"
Основано 01 августа 2008 года
Смотреть все новости.
|