Порядок действий страхователя при наступлении страхового случая

ВАЖНО! БРЕМЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ЛЕЖИТ НА СТРАХОВАТЕЛЕ

1.1. Принять меры по уменьшению размера ущерба и спасению застрахованного имущества. При необходимости вызвать пожарную охрану, аварийную службу, полицию и т.п.

1.2. В течение трех суток с момента, как только Страхователю стало известно о страховом случае, письменно уведомить Страховщика о происшествии. Письменное уведомление о страховом случае должно содержать следующие пункты (обязательно):

• причину наступления события, описание страхового случая;

• описание повреждений имущества или описание утраченного имущества;

• заявлено ли о происшествии в компетентные органы;

• Ф.И.О., должность, контактный телефон лица, подавшего письменное заявление.

1.3. Уведомление о страховом случае может быть направлено по электронной почте, указанной в Договоре / Полисе.

1.4. Сохранить до прибытия сотрудника Страховщика поврежденное имущество в том виде, котором оно оказалось в результате наступления страхового случая.

1.5. Предоставить сотруднику Страховщика возможность проводить осмотр поврежденного имущества. При осмотре должен присутствовать Страхователь или представитель Страхователя с доверенностью.

ВАЖНО! НАСТОЯЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ИСЧЕРПЫВАЮЩИМ

2.1. Письменная доверенность на право предоставления интересов Страхователя у Страховщика (обязательно).

2.2. Письменное заявление о выплате страхового возмещения (обязательно). Заявление должно содержать следующие пункты:

• причины и все известные обстоятельства убытка; сведения об участниках и очевидцах;

• меры, предпринятые страхователем для уменьшения ущерба;

• перечень повреждений имущества (если оно не утрачено) и перечень утраченного имущества;

• Ф.И.О., должность, контактный телефон лица, подавшего письменное заявление.

2.3. Оригиналы документов из компетентных органов или служб (организаций), подтверждающие факт происшествия:

1. Постановление о возбуждении уголовного дела или отказе в возбуждении уголовного дела из отдела государственного пожарного надзора (ОГПН) МЧС (обязательно). В постановлении должна быть указана причина происшествия, описание пострадавшего имущества.

2. Справка о пожаре (дополнительно по требованию Страховщика);

3. Донесение о пожаре составляется на месте происшествия - (дополнительно по требованию Страховщика).

• Акт об аварии от эксплуатирующей организации (акт о заливе) (обязательно).

Если страхователь является собственником здания и привлекает стороннюю организацию для обслуживания внутридомовых коммуникаций или если страхователь арендует помещение у собственника здания, Акт подписывает и заверяет главный инженер или начальник организации, эксплуатирующей коммуникации: РЭУ (ЖЭК, ДЭЗ, ГРЭП и т.п.).

• Акт внутреннего расследования причин аварии (залива) (обязательно). Если Страхователь является собственником здания и самостоятельно обслуживает внутридомовые инженерные коммуникации, получая воду/теплоноситель напрямую от поставщика услуг (водопровод, отопление, канализация), то акт составляет, подписывает и заверяет представитель администрации, главный инженер Страхователя, заверяется печатью Страхователя.

Во всех случаях акт внутреннего расследования аварии или акт о заливе должен содержать следующие пункты: адрес объекта, дату и время происшествия; причину и место аварии; является ли причина нарушением правил и норм технической эксплуатации; описание повреждений недвижимого имущества; лицо, виновное или ответственное за причинение ущерба.

• Справка из органов гидрометеорологической службы (Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды; комиссия по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям для местной администрации) (обязательно). Справка подтверждает факт особо опасных явлений природы в данной местности за какой-то период времени или в конкретный день, если он известен (наводнение - выход из нормальных границ водоема; атмосферные осадки - выпавшее количество осадков по сравнению с нормой; скорость движения воздушных масс и т.п.).

1. Постановление о возбуждении уголовного дела (заверенная копия), Постановление о приостановлении уголовного дела; или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (заверенная копия). Для всех событий, имеющих признаки состава преступления, таких как кража со взломом, грабеж, разбой в документе должно быть указано о возбуждении уголовного дела по соответствующей статье УК РФ, а также дата и время происшествия; адрес места происшествия; каким образом злоумышленник проник в помещение (путем взлома двери; путем разбития витрины и т.п.); причину происшествия (кража; повреждение имущества); размер материального ущерба.

2. Справка из полиции (по форме, составленной Страховщиком). В справке указывается перечень поврежденного или похищенного имущества.

3. Справка о стоимости похищенного имущества (обязательно в случае хищения движимого имущества или товаров). Справка заверяется собственником имущества и полицией.

В случае наезда транспортных средств необходимо предоставить справку ГИБДД по факту ДТП/ Постановление/ Определение.

При падении предметов (деревьев, льда и иных предметов) на застрахованное имущество необходимо предоставить Акт от эксплуатирующей организации с указанием адреса объекта, даты, причины повреждения, перечня поврежденного имущества и ответственного лица за нанесение ущерба имуществу.

• Акт расследования Страхователя с указанием адреса, даты, обстоятельств события, размера разбитого стекла.

1. Справка из организации, поставляющей электроэнергию Страхователю, подтверждающая факт возникновения кратковременного импульса напряжения в электросети, в результате которого электронное оборудование вышло из строя, с указанием даты происшествия (обязательно); или Справка из гидрометеорологической службы, подтверждающая факт грозы на конкретную дату в данной местности (обязательно);

2. Справка из организации (службы), имеющей соответствующую лицензию, занимающейся обслуживанием электронной техники, или справка из экспертной организации, имеющей соответствующую лицензию, подтверждающая выход из строя электронного оборудования в результате кратковременного импульса напряжения в электросети (обязательно);

3. Акт внутреннего расследования причин аварии (дополнительно по требованию Страховщика). Акт подписывается представителем администрации, главным инженером (главным энергетиком). Важно! Электронное оборудование должно быть оборудовано защитой от перепада напряжения в сети.

2.4. Документы, подтверждающие имущественный интерес страхователя в отношении застрахованного имущества:

• или договор аренды (субаренды) недвижимого имущества.

2.5. Документы, подтверждающие факт приобретения, наличие, фактический объем (количество) и стоимость застрахованного имущества:

• чеки на приобретение имущества; платежное поручение на оплату имущества;

• справка о наличии имущества на балансе организации с начислением амортизации;

• товарные накладные (в случае страхования товарных запасов) с подтверждением оплаты поставленных товаров.

• результаты инвентаризации, сличительные ведомости, Акты об уценке/списании и т.п. документы по запросу Страховщика.

2.6. Перечень поврежденного или утраченного застрахованного имущества с указанием стоимости.

2.7. Заключение сервисной организации по поврежденному застрахованному электронному оборудованию о работоспособности данного оборудование. Если имущество работоспособно, но нуждается в ремонте, то необходимо приложить калькуляцию от сервисной организации с указанием стоимости восстановительных работ.

2.8. Информационное письмо о том, какую систему налогообложения применяет Страхователь (основную, упрощенную и т.п.).

Никогда не выбирайте страховой полис только исходя из его цены!!!

Подробно об условиях страхования вы можете узнать по

тел. +7351 776-75-75

"Агентство страховых услуг"

Основано 01 августа 2008 года